Cumplimiento del Reglamento general de protección de datos

Este es el aviso de privacidad de Green Telecoms
"Nosotros", "nuestro" o "nosotros" se refieren a Green Telecoms

Introducción

1. Este es un aviso para informarle sobre nuestra política sobre toda la información que registramos sobre usted. Establece las condiciones sobre cómo podemos procesar cualquier información que recopilemos de usted o que nos proporcione. Cubre información que podría identificarlo (“información personal”) e información que no podría identificarlo.
2. Lamentamos que si hay uno o más puntos a continuación con los que no está satisfecho, su único recurso es abandonar nuestro sitio web de inmediato.
3. Nos tomamos en serio la protección de su privacidad y confidencialidad. Entendemos que todos los visitantes de nuestro sitio web tienen derecho a saber que sus datos personales no serán utilizados para ningún propósito no intencionado por ellos, y no caerán accidentalmente en manos de un tercero.
4. Nos comprometemos a preservar la confidencialidad de toda la información que nos proporcione y esperamos que corresponda.
5. Nuestra política cumple con la ley del Reino Unido implementada en consecuencia, incluida la requerida por el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR).
6. La ley nos exige que le informemos sobre sus derechos y nuestras obligaciones con usted con respecto al procesamiento y control de sus datos personales.
7. No compartimos, ni vendemos ni divulgamos ninguna información recopilada a través de nuestro sitio web a un tercero.

1. Información que procesamos porque tenemos una obligación contractual con usted

Cuando crea una cuenta en nuestro sitio web, nos compra un producto o servicio o acepta nuestros términos y condiciones, se forma un contrato entre usted y nosotros.
Para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de ese contrato, debemos procesar la información que nos proporciona. Parte de esta información puede ser información personal.

Podemos usarlo para:

1.1. Verifique su identidad por motivos de seguridad
1.2. Venderte productos
1.3. Brindarle nuestros servicios
1.4. Brindarle sugerencias y consejos sobre productos, servicios y cómo aprovechar al máximo el uso de nuestro sitio web

Procesamos esta información sobre la base de que hay un contrato entre nosotros, o que usted ha solicitado que usemos la información antes de celebrar un contrato legal.

Además, podemos agregar esta información de manera general y usarla para proporcionar información de clase, por ejemplo, para monitorear nuestro desempeño con respecto a un servicio particular que brindamos. Si lo usamos para este propósito, usted como individuo no será identificable personalmente.

Continuaremos procesando esta información hasta que el contrato entre nosotros finalice o sea rescindido por cualquiera de las partes según los términos del contrato.

2. Información que procesamos con su consentimiento

A través de ciertas acciones cuando de lo contrario no hay una relación contractual entre nosotros, como cuando navega por nuestro sitio web o nos solicita que le brindemos más información sobre nuestro negocio, incluidos nuestros productos y servicios, nos da su consentimiento para procesar información que pueda ser informacion personal.

Siempre que sea posible, nuestro objetivo es obtener su consentimiento explícito para procesar esta información, por ejemplo, solicitándole que acepte nuestro uso de cookies.

En ocasiones, puede dar su consentimiento implícitamente, como cuando nos envía un mensaje por correo electrónico al que razonablemente esperaría que respondamos.

Excepto cuando haya dado su consentimiento para que usemos su información para un propósito específico, no usamos su información de ninguna manera que lo identifique personalmente. Podemos agregarlo de manera general y usarlo para proporcionar información de clase, por ejemplo, para monitorear el rendimiento de una página en particular en nuestro sitio web.

Continuamos procesando su información sobre esta base hasta que retire su consentimiento o se pueda suponer razonablemente que su consentimiento ya no existe.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento indicándonos que lo hagamos. Sin embargo, si lo hace, es posible que no pueda seguir utilizando nuestro sitio web o nuestros servicios.

3. Información que procesamos para fines legítimos.

Podemos procesar información sobre la base de un interés legítimo, ya sea para usted o para nosotros, de hacerlo.

Cuando procesamos su información sobre esta base, lo hacemos después de haber considerado cuidadosamente:

• Si el mismo objetivo podría lograrse por otros medios
• Si el procesamiento (o no procesamiento) puede causarle daño
• Si esperaría que procesemos sus datos y si, en la ronda, lo consideraría razonable hacerlo

Por ejemplo, podemos procesar sus datos sobre esta base con el propósito de:

• Mantenimiento de registros para la administración adecuada y necesaria.
• Responder a una comunicación no solicitada de usted a la que creemos que esperaría una respuesta
• Proteger y hacer valer los derechos legales de cualquier parte.
• Asegurar u obtener el asesoramiento profesional que se requiere para gestionar el riesgo comercial
• Proteger sus intereses donde creemos que tenemos el deber de hacerlo.

4. Enviar un mensaje desde el formulario de contacto de nuestro sitio web

Cuando nos contacta, ya sea por teléfono, a través de nuestro sitio web o por correo electrónico, recopilamos los datos que nos ha proporcionado para responder con la información que necesita.

5. Quejándose

Cuando recibimos una queja, registramos toda la información que nos ha proporcionado.

Usamos esa información para resolver su queja.

También podemos recopilar estadísticas que muestren información obtenida de esta fuente para evaluar el nivel de servicio que brindamos, pero no de una manera que pueda identificarlo a usted o a cualquier otra persona.

Uso de la información que recopilamos a través de sistemas automatizados cuando visita nuestro sitio web

6. Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador web coloca en el disco duro de su computadora cuando visita cualquier sitio web. Permiten que la información recopilada en una página web se almacene hasta que sea necesaria para su uso en otra, lo que permite que un sitio web le brinde una experiencia personalizada y al propietario del sitio web estadísticas sobre cómo usa el sitio web para que pueda mejorarse.

Algunas cookies pueden durar un período de tiempo definido, como un día o hasta que cierre su navegador. Otros duran indefinidamente.

Su navegador web debería permitirle eliminar cualquiera que elija. También debería permitirle prevenir o limitar su uso.
Nuestro sitio web utiliza cookies. Los coloca el software que opera en nuestros servidores y el software operado por terceros cuyos servicios utilizamos.

7. Identificadores personales de su actividad de navegación.

Se registran las solicitudes de su navegador web a nuestros servidores para páginas web y otro contenido en nuestro sitio web.
Registramos información como su ubicación geográfica, su proveedor de servicios de Internet y su dirección IP. También registramos información sobre el software que está utilizando para navegar por nuestro sitio web, como el tipo de computadora o dispositivo y la resolución de la pantalla.

Utilizamos esta información en conjunto para evaluar la popularidad de las páginas web en nuestro sitio web y cómo nos desempeñamos para proporcionarle contenido.

Si se combina con otra información que conocemos sobre usted de visitas anteriores, los datos posiblemente podrían usarse para identificarlo personalmente, incluso si no ha iniciado sesión en nuestro sitio web.

Divulgación e intercambio de su información.

8. Los datos se procesan en la Unión Europea.

Nuestros sitios web están alojados en el Reino Unido.
Nuestros servidores están en Londres y nuestros proveedores tienen su sede en Coventry.

9. Acceso a su propia información.

9. Acceso a su información personal.
9.1. En cualquier momento, puede solicitar qué información tenemos sobre usted.
9.2. Tomamos medidas razonables para mantener los datos fuera de línea seguros y protegidos.

10. Eliminación de su información.

Si lo solicita, borraremos toda la información que tenemos sobre usted. Tenga en cuenta que no podremos recuperar los datos que se nos ha pedido que eliminemos.

Esto puede limitar el servicio que podemos brindarle.

11. Verificación de su información.

Cuando recibamos cualquier solicitud para eliminar información personal, primero tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de tomar cualquier medida. Esto es importante para salvaguardar su información.

12. Retencion período de datos personales

Salvo que se indique lo contrario en este aviso de privacidad, conservamos su información personal solo durante el tiempo que lo solicitemos:

12.1 Para proporcionarle los servicios que ha solicitado;
12.2 Para cumplir con otras leyes, incluso durante el período exigido por nuestras autoridades fiscales;
12.3 Para apoyar un reclamo o defensa en la corte.

13. Cumplimiento de la ley.

Nuestra política de privacidad ha sido compilada para cumplir con la ley de cada país o jurisdicción legal en la que pretendemos hacer negocios. Si cree que no cumple con la ley de su jurisdicción, nos gustaría saber de usted.
Sin embargo, en última instancia, usted decide si desea utilizar nuestro sitio web.

14. Revisión de esta política de privacidad.

Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando según sea necesario. Los términos que se aplican a usted son los publicados aquí en nuestro sitio web el día que utiliza nuestro sitio web.